В соответствии с пунктом 12 статьи 5 Федерального закона от 01.12.2014 № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» все организации, независимо от организационно-правовых форм, обязаны обеспечивать инвалидам:
условия для беспрепятственного доступа к объектам в которых им предоставляются услуги;
условия для беспрепятственного пользования транспортными средствами;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены такие объекты;
сопровождение инвалидов, оказание им помощи в преодолении мешающих получению услуг барьеров;
надлежащие размещение необходимой информации с учетом ограничений жизнедеятельности инвалидов, дублирование звуковой и визуальной, текстовой и графической информации, в том числе с использованием рельефно-точечногого шрифта Брайля;
доступ сурдо (тифлосурдо) переводчика;
допуск собаки-проводника.
В соответствии с Порядком обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи (утв. Приказом Министерства транспорта РФ от 101.12.2015 N 347) в целях определения мер по поэтапному повышению уровня доступности для пассажиров из числа инвалидов объектов, транспортных средств и предоставляемых на них услуг предусмотрена паспортизация объектов и транспортных средств.
Федеральным законом также предусмотрено обучение (инструктирование) специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и услуг.
Для наиболее плодотворного соблюдения норм Федерального закона Минтруд России рекомендует негосударственным организациям обеспечить реализацию следующих мероприятий:
- определение ответственных за организацию этой работы должностных лиц (в ранге заместителя руководителя организации), а также созданию рабочих групп по разработке мероприятий;
- определение внутрикорпоративных регламентов (правил) обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг, предоставляемых организацией, в том числе, порядка предоставления услуг инвалидам на объектах, которые невозможно полностью приспособить с учетом их нужд (до реконструкции или капитального ремонта), в соответствии с нормами статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» - путем обеспечения инвалидам в рамках "разумного приспособления" (см. ст.2 Конвенции о правах инвалидов) доступа к месту предоставления услуги, оказания ситуационной помощи при передвижении по территории объекта, посадке в транспортное средство и высадке из него, в преодолении барьеров, либо, когда это возможно, путем предоставления необходимой услуги по месту жительства или в дистанционном режиме);
- проведение паспортизации объектов и услуг с последующим утверждением планов мероприятий (дорожных карт) по поэтапному доведению их доступности до уровня требований законодательства;
- обучение (инструктирование) соответствующих специалистов по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов и услуг организации;
- выделение в бюджете организации ежегодно, в том числе на 2017 год, необходимых для выполнения вышеизложенных обязанностей финансовых средств.
Вся информация, необходимая перевозчикам для организации работы по обеспечению условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых на них услуг, представлена в разделах сайта: