Общая информация об автоматизированной системе безналичной оплаты проезда пассажира и перевозки багажа на транспорте Липецкой области

Для автоматизированной системы оплаты проезда в Липецкой области разработаны 7 типов электронных карт для разных категорий граждан:

Красная – для инвалидов 1 группы (III степени) и детей-инвалидов, которая предусматривает право льготного проезда для льготников и граждан их сопровождающих;
Жёлтая – для детей из многодетных семей (период действия электронной карты для ребенка из многодетных семей устанавливается на период учебного года (с 1 сентября текущего года по 30 июня следующего года) в рамках срока действия удостоверения многодетной семьи;
Зеленая – для остальных категорий льготников федерального и регионального уровня.
Голубая - для детей, из семей, где оба или единственный родитель являются неработающими инвалидами.
Оранжевая - для граждан удостоенных почетного звания «Почетный гражданин Липецкой области».
Фуксия - детей-инвалидов, которым не исполнилось 7 лет.
Общегражданская.

Общегражданскую транспортную карту можно приобрести в отделениях «Сбербанка России». Список пунктов продаж общегражданских транспортных карт размещен на сайте https://asuop48.ru/ в разделе "Документы".

Выдача (замена) льготных транспортных карт в соответствии с постановлением администрации Липецкой области от 18.06.2021 г. №221 осуществляется с 01.07.2021 г. в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) бесплатно.

Для оформления и выдачи электронных карт, предназначенных для льготной категории граждан, которая предусматривает право льготного проезда для льготников и граждан их сопровождающих необходимо обратиться в любой территориальный отдел МФЦ.

В настоящее время на терминальном оборудовании реализована возможность оплаты проезда с использованием сервиса бесконтактных платежей Mir Pay посредством прикладывания электронных устройств к считывателю, расположенного в салоне автобуса, либо к самому терминалу, который расположен в кабине водителя.

Пополнить транспортную карту без взимания комиссии можно посредством безналичного пополнения баланса с помощью сервиса KoronaPay в мобильном приложении «Т-Карта», в приложении «Сбербанк Онлайн», а также в банковских терминалах самообслуживания и банкоматах Сбербанка. Пополнить баланс наличными денежными средствами без взимания комиссии можно в устройствах самообслуживания (банкоматах) ПАО Сбербанк. Список пунктов пополнения транспортных карт размещен на сайте https://asuop48.ru/ в разделе "Документы".

Оператором разработан личный кабинет системы безналичной оплаты с учетом пожеланий жителей Липецкой области, в том числе, обеспечена возможность регистрации в личном кабинете через мобильный телефон.

В рамках Автоматизированной системы безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на транспорте Липецкой области обеспечена возможность получения билета на проезд, а также кассового чека в электронном виде после совершения оплаты поездки электронными средствами платежа. Для получения билета можно воспользоваться мобильным приложением Т-Карта или использовать личный кабинет на сайте https://t-karta.ru.

При оплате поездки наличными денежными средствами печать билета на бумажном носителе обеспечена в полном объеме.

Информацию об остатке баланса транспортной карты можно узнать следующими способами:

в личном кабинете на сайте https://t-karta.ru;
в мобильном приложении «Т-Карта»;
у специалистов горячей линии ООО «ОТС Липецк» по телефону 8-800-200-90-55 (звонок бесплатный). Также при обращении на горячую линию, не дожидаясь ответа оператора, в автоматическом режиме гражданин может набрать номер транспортной карты и узнать баланс.

Электронная карта подлежит блокировке ООО «ОТС Липецк» в случаях:

утраты карты;
прекращения у гражданина права на льготный (бесплатный) проезд;
смерти гражданина.

Для возобновления действия электронной карты гражданин обращается лично в любой территориальный отдел МФЦ и заполняет заявление, а для подтверждения льготного статуса представляет документы, аналогичные документам, представляемым при первоначальном обращении. Возобновление действия электронной карты осуществляется ООО «ОТС Липецк» в течение двух рабочих дней со дня поступления от учреждения социальной защиты населения информации о подтверждении льготного статуса гражданина.

Банковскую карту можно вывести из стоп-листа самостоятельно, не дожидаясь автоматического списания денежных средств за предыдущую неоплаченную поездку.

При оплате проезда непосредственно бесконтактной банковской картой:

1. Зайти на сайт https://rrtp.ru/

2. Зарегистрироваться в Личном кабинете

3. Добавить банковскую карту для просмотра истории поездок и вывода карты из блокировки).

4. Нажать кнопку «Разблокировать карту»

5. Карта будет выведена из стоп-листа после списания денежных средств за поездку при которой она была заблокирована, время выхода карты из стоп-листа не превышает 1 дня.

Для оплаты проезда на городских маршрутах необходимо однократно приложить транспортную или банковскую карту к считывателю карт, установленному в салоне автобуса.

При этом с карты спишутся денежные средства по установленному тарифу с учетом условий предоставления льготного проезда (при наличии).

Для оплаты проезда на пригородных маршрутах необходимо сообщить водителю конечный остановочный пункт, в который планируется совершить поездку. Водитель выбирает данный остановочный пункт в терминале, после чего необходимо самостоятельно однократно приложить транспортную или банковскую карту к терминалу.

Вся необходимая информация по использованию транспортной карты размещена на сайте https://asuop48.ru/.

Существует возможность обратиться с электронным обращением по адресу электронной почты post@tpaysystem.ru или лично к сотрудникам центра обслуживания клиентов ООО «ОТС Липецк» по адресу: г. Липецк, пр. Победы, д.89, (здание автовокзала «Липецк», 2 этаж, часы работы по будням с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00) для консультации и проверки баланса транспортной карты.

Дополнительно получить консультацию по оплате проезда банковской или транспортной картой можно обратившись на горячую линию Оператора по телефону 8-800-200-90-55 или используя мессенджеры по телефону 8-820-508-41-52.